Prawa pasażera lotniczego UE, określone w rozporządzeniu WE nr 261/2004, gwarantują odszkodowania w wysokości 250 EUR, 400 EUR i 600 EUR, w zależności od odległości lotu. W pierwszym półroczu 2025 roku, około 1,1% lotów w Europie było zakłóconych, co przekłada się na potencjalne odszkodowania o łącznej wartości 2,2 miliarda EUR. Ważne jest, aby pasażerowie znali swoje prawa i składali roszczenia w przypadku opóźnień lub odwołań lotów.
Prawa pasażera lotniczego w Unii Europejskiej regulowane są przez rozporządzenie WE nr 261/2004. Jeśli Twój lot jest opóźniony lub odwołany, przysługuje Ci odszkodowanie. Co dokładnie Ci się należy i jak możesz to uzyskać? Przyjrzyjmy się szczegółom.
Odszkodowanie według EU261
Rozporządzenie EU261 przewiduje odszkodowania w wysokości 250 EUR dla lotów do 1500 km, 400 EUR dla lotów między 1500 a 3500 km, i 600 EUR dla lotów powyżej 3500 km. Warunkiem jest opóźnienie przy przylocie o ponad 180 minut.
Statystyki zakłóceń lotów
W pierwszym półroczu 2025 roku w Europie zarejestrowano około 6,9 miliona lotów, z czego 1,1% było zakłóconych. To oznacza około 75 000 lotów kwalifikujących się do odszkodowania.
Wartości odszkodowań w UE
Szacuje się, że łączna wartość roszczeń o odszkodowania w Europie w pierwszym półroczu 2025 roku wynosi około 2,2 miliarda EUR. Odszkodowania te są ważnym elementem ochrony praw pasażerów.
Liczba pasażerów w UE
W 2024 roku liczba pasażerów w UE wyniosła 1,1 miliarda, co oznacza wzrost o 8,3% w porównaniu do 2023 roku. W Polsce, tylko na lotnisku w Katowicach, we wrześniu 2025 obsłużono 887 205 pasażerów.
Czasy i progi odległościowe
Kluczowym elementem do uzyskania odszkodowania jest czas opóźnienia. Musi on wynosić co najmniej 180 minut. Progi odległościowe decydują o wysokości odszkodowania: do 1500 km, między 1500 a 3500 km, i powyżej 3500 km.
Wymiary bagażu
Typowe wymiary bagażu podręcznego akceptowane przez większość linii to 55 × 40 × 20 cm. Choć EU261 nie reguluje wymiarów bagażu, znajomość tych standardów jest istotna.
Jak składać roszczenia?
Ważne jest, aby pasażerowie byli świadomi swoich praw i składali roszczenia w przypadku zakłóceń lotów. Proces ten zazwyczaj obejmuje kontakt z linią lotniczą i dostarczenie wymaganych dokumentów.
Źródła:
katowice-airport.com, aerotime.aero